Décisions : faites tout par email

Il arrive parfois qu’une situation de confiance s’installe après plusieurs mois de travail avec votre client. Vous l’avez au téléphone, il vous dit « OK partons la dessus » et parfois par manque de temps, par excès de confiance, vous ne pensez pas à formaliser cette décision par un mail du type « Comme discuté avec vous »…

Malheureusement, quand ça se passe mal, cette bonne entente n’a aucune valeur, et ces petits oublis, facilité de gestion de projet vous retomberont dessus.

Moralité : même si votre client devient votre meilleur ami, passer 5mn à formaliser tout par mail, les traces écrites seront votre seul joker en cas de problème.