Travailler sur des grands comptes : les points positifs

Suite de mon précédent billet consacré aux particularités de travailler sur des grands comptes. Si tout est loin d’être cool tous les jours, lorsque vous pouvez gérer ce type de clients, vous avez des cotés positifs. Petit listing dans le désordre

1. Apprendre à gérer le travail en urgence : et oui, si je l’ai cité dans les points négatifs, cela vous permet d’apprendre à faire face aux situations impossibles, et moins paniquer quand on vous apprend à 19h que l’on doit contacter l’hébergeur car un envoi d’email vient d’avoir lieu avec un potentiel de 1 million de visites à accueillir dans l’heure (ce qui n’était évidemment pas prévu). Petit à petit, puisque c’est le lot quotidien, vous arrivez à gérer les problèmes le plus efficacement et rapidement possible, mais aussi la pression (l’erreur peut toujours arriver).
2. Voir l’url du site en relais télé, print : cela fait toujours plaisir lorsque vous vous investissez sur un site de se dire, il y a un gros plan média autour qui va relayer l’url et faire découvrir le site.
3. Avoir l’occasion de rencontrer les bonnes personnes : travailler dans le web, c’est aussi travailler son réseau professionnel. Je ne parle pas uniquement pour sa carrière, loin de là. Mais l’occasion de rencontrer de très bons directeurs artistiques, des développeurs de talents, ergonomes. Vous apprenez de leurs expériences, leurs talents mais aussi envie d’échanger sur leurs spécialités. Attention, c’est tout à fait possible via des forums de discuter avec des ali_o_kan, ilk, mais c’est un peu différent.
   NB : on trouve aussi des personnes douées sur des comptes plus petits et des incompétents sur des grands comptes.
4. Gérer de gros budgets : un chef de projet doit aussi savoir gérer un budget. Si le budget d’avant-vente est de 250K, que vous avez 50K externalisés pour de la 3D, vous devrez veiller à ne pas laisser cette impression de « j’ai le budget nécessaire » faire exploser la rentabilité du projet. Sur des projets plus modestes, cela parait naturel de faire un suivi consciencieux. Généralement, votre commercial lèvera des alertes si cela devait arriver.
5. Gérer des campagnes de bannières : exercice loin d’être aussi évident que l’on croit la conception de bannières (que ça soit en conception pour trouver de nouvelles idées à chaque fois, en créa pour respecter les poids imposés par les régies pub etc) : rares sont les campagnes de bannières sur des comptes plus petits faute d’avoir le budget.
6. Développer le relationnel client : un chef de projet, ça doit être aussi bien à l’aise avec ses équipes en interne qu’avec le client. Certains big boss en réunions ont cette carrure qui peut vous déstabiliser. Comme tout, cela s’apprend à se gérer.
7. Travailler pour des marques prestigieuses : qui n’a jamais eu envie de créer un dispositif média pour Nike, Mercedes, etc. Intégrer de grandes agences vous permettra d’avoir l’occasion de mettre en place ce type d’opération. Certaines « petites agences » (petites mais avec des références) arrivent à décrocher des contrats pour des gros clients (exemple : SIDLEE à Montréal qui a décroché Adidas) mais les grandes marques préfèrent travailler avec des poids lourds de la communication pour bénéficier des différents canaux à disposition (le fameux 360°).
8. Bénéficier des process agences éprouvés : avant vous, bon nombre de personnes ont eu à gérer différents clients, différents projets. Vous allez apprendre des process qui ont été mis en place pour mieux vendre un projet, réaliser un brief créa ou technique de manière optimum, rédiger des spécifications etc.

Voici quelques points au quotidien que j’apprécie. Et vous, qu’est ce qui vous motive au quotidien ?